Guia · Cobrança
Por que recebo dois boletos depois de aderir à iGreen?
Porque a sua energia passa a vir de duas fontes. A distribuidora continua cobrando a parte que ela entrega (taxa mínima, iluminação pública e o consumo não compensado) e a iGreen cobra os créditos de energia solar que abateram o resto da sua conta — já com o desconto. Não é cobrança em dobro: a soma das duas deve ser menor que a sua conta antiga. Se não for, algo está errado e eu explico onde olhar.
Em 30 segundos
- Duas cobranças, um consumo: distribuidora (parte não compensada + taxas) e iGreen (créditos solares com desconto).
- A conta da distribuidora fica menor; o que saiu dela aparece na cobrança da iGreen, 8% a 20% mais barato.
- Economia real = conta antiga − (distribuidora + iGreen). Confira todo mês nas duas faturas.
- Cobrança da iGreen sem crédito correspondente na conta da distribuidora é erro: reclame com protocolo.
- Cobrança inesperada foi o item nº 1 nas reclamações ao Procon-MG — quase sempre por não entender esse modelo antes de aderir.
O que mudou na minha conta?
RespostaA energia que antes vinha 100% da distribuidora agora vem em parte de uma usina solar.
Na geração distribuída compartilhada (Lei 14.300/2022), uma usina solar injeta energia na rede e a distribuidora converte essa energia em créditos na sua fatura. A sua conta da distribuidora passa a vir com uma linha de energia compensada — e, por isso, menor.
Esses créditos não são de graça: a iGreen, que administra a cota da usina atribuída a você, cobra por eles. A diferença é que cobra com desconto em relação ao que a distribuidora cobraria pela mesma energia. É daí que vem a economia.
Como conferir se a soma ficou menor?
RespostaPegue três números: conta antiga, conta nova da distribuidora e cobrança da iGreen.
Exemplo com uma conta de R$ 400 e faixa de 10%:
- Antes: R$ 400 só para a distribuidora.
- Depois, distribuidora: R$ 100 (taxa mínima + iluminação + consumo não compensado).
- Depois, iGreen: R$ 300 de créditos com 10% de desconto = R$ 270.
- Total novo: R$ 370. Economia: R$ 30/mês.
Os valores variam todo mês com o consumo, mas a lógica é sempre essa. A faixa de desconto (8%, 10%, 15% ou 20%) é fixa na sua proposta.
E quando a conta dupla está errada?
DependeTrês situações aparecem nas reclamações — todas verificáveis na fatura.
- Cobrança da iGreen sem crédito na distribuidora. Costuma acontecer no primeiro ou segundo mês, quando o rateio ainda não foi processado. Não pague sem ver o crédito correspondente; peça correção com protocolo.
- Crédito menor que o consumo. Normal em meses de consumo alto ou de geração baixa (chuva). O saldo não compensado fica na distribuidora, sem desconto.
- Cobrança após o cancelamento. Só é devida sobre créditos já compensados até a saída do rateio. Depois disso, é indevida.
Na manifestação do Procon-MG de junho de 2026, "cobrança inesperada" foi o motivo mais frequente nas 1.011 reclamações registradas em Minas Gerais. Lendo os relatos, a maior parte vem de quem não foi avisado de que receberia duas cobranças — e por isso esta página existe.
Resumo
Dois boletos é o modelo, não um erro. O que importa é a soma dos dois ser menor que a conta antiga — e isso você confere em dois minutos todo mês.
Se quiser, me mande sua fatura e eu monto a comparação antes de você decidir qualquer coisa.
Quer saber se a sua conta tem direito ao desconto?
A análise é gratuita, sem compromisso e sem fidelidade. O desconto varia de 8% a 20% conforme o valor da fatura.
Atendimento por Daniel Alves, Licenciado Autorizado iGreen (ID 173954), Florianópolis, SC. Você se cadastra direto na plataforma da iGreen; eu não tenho acesso aos seus documentos.
Quem escreve
Daniel Alves, Licenciado Autorizado iGreen (ID 173954), de Florianópolis, SC. Escrevo o Guia da Fatura com uma regra: só afirmar o que consigo mostrar com fonte. Sobre o Guia da Fatura
Guia da Fatura é um site independente mantido por Daniel Alves, Licenciado Autorizado iGreen (ID 173954). Não é o site oficial da iGreen. iGreen é marca de iGreen Energia Comércio e Serviço S.A., CNPJ 44.159.238/0001-30 — site oficial: igreenenergy.com.br. As informações aqui têm caráter informativo; condições comerciais são definidas na proposta.